Badania
Rzetelnie badamy potencjał organizacji, gdyż rozumiemy, że każda, skuteczna zmiana i podróż rozwojowa zaczyna się od diagnozy. Tu znajdziesz propozycję: Jak przeprowadzić ocenę pracowników? Jak diagnozować kompetencje i zaanażowanie? Jakie badania rekomenduje Institute of Leadership and Management?
Rozwój
Wyzwalamy i budujemy siłę organizacji poprzez sprawdzone rozwiązania, króre gwarantują satysfakcję i dają pewność rezulatatów! Chcesz wdrożyć ocenę pracowniczą, program przywództwa lub talentów, rozwinąć standardy obsługi klienta, windykacji czy sprzedaży, skuteczniej rekrutować? Zobacz tu...
Doradztwo
Tworzymy innowacyjne rozwiązania! Tu znajdziesz przykłady nowatorskich projektów, które były ściśle dopasowane do unikalnych potrzeb i wymagań naszych Klientów. Mogą być dla Ciebie inspiracją. Jeśli i Ty potrzebujesz dla swojej organizacji niestandardowych rozwiązań, przygotujemy je dla Ciebie!
Czego oczekujemy od pracowników?
2011-12-14
www.bcc.org
Katarzyna Kloskowska – Kustosz Prezes Zarządu 4business&people
< Starsze
Nowsze >
TVN CNBC
Katarzyna Kloskowska – Kustosz Prezes Zarządu 4business&people w TVN CNBC
TOK FM
Katarzyna Lorenc - Wiceprezes Zarządu 4business&people w TOK FM
The Superheroes
2010-09-01
The Washington Post
Superheroes, or most any kind of persistent heroes, have to be tough in order to keep doing what they do, day after day. Lately, I've been reading about mental toughness, a term psychologists use to characterize a quality studied in athletes (particularly
Kierowniczki z Wenus, menedżerowie z Marsa
2011-02-16
Puls Biznesu
Twardy, zdecydowany kierownik i empatyczna, łagodna menedżerka... To rzeczywistość czy stereotyp? Czym różnią się od siebie kobiecy i męski styl zarządzania?
Taniej jest wesprzeć, niż wymienić menedżera
2009-06-17
Rzeczpospolita
Większość polskich szefów nie jest przygotowana do pracy w kryzysowych warunkach. Jednak tylko niewielka część z nich może liczyć w tej sytuacji na profesjonalne wsparcie coacha, czyli osobistego trenera i mentora
Łatwiej być silnym
2009-02-10
Polityka
Rozmowa z Katarzyną Lorenc, wiceprezes firmy doradczej 4business&people, o odporności psychicznej, która teraz bardzo może się przydać.
INDIVIDUAL COACHING AS A TOOL OF DEVELOPMENT
2008-08-10
Situation of managers There are doubtlessly more end more challenges for managers. It is accompanied by the pressure of constant proving
Tylko dla handlowców
2008-06-16
Puls Biznesu
Szkoleniowcy dzielą handlowców na trzy grupy: zbieraczy zamówień, graczy ceną i opowiadaczy. Pierwsi wciskają ludziom towar. Drudzy przekonują, że u nich jest najtaniej. Ostatni całymi godzinami potrafią -
Dział HR rzeczywistym partnerem biznesowym - jak poprawić pozycję działu HR w organizacji?
2008-05-10
Niedawno opublikowano badania dotyczące roli działów HR w organizacjach oraz ich postrzegania. Okazało się, iż są one słabo oceniane i według wielu badanych pracowników nie mają dużego znaczenia dla organizacji.
Systemy wysoce efektywnej pracy
2008-03-16
Instytut Pracy i Spraw Socjalnych wydał pozycję "Systemy wysoce efektywnej pracy" pod redakcją naukową Profesor Stanisławy Borkowskiej. Książka prezentuje różne podejścia do HWPS (High Performance Work Systems) i praktyk realizowanych zgodnie z logiką sys
Harvard Business Review
Planując sukces, szukamy pracowników, którzy nam go zapewnią. Możemy ich rekrutować i awansować, patrząc na różne czynniki: ich wiedzę, umiejętności fachowe, doświadczenie, staż pracy, umiejętności interpersonalne..
Martwimy się wszyscy, bez względu na wiek, płeć, pochodzenie, zasobność portfela czy pozycję społeczną. Każdego z nas dopadają czasami zmartwienia – te wielkie zwalające z nóg i te mniejsze, codzienne, odbierające radość z życia. Sens martwienia się pole
We all wish our job was meaningful; we want the things we do to be important and useful. We put plenty of time and energy into our work, as long as we have the strength...
Wypalenie zawodowe? Nie, dziękuję!
2004-11-06
Wypalenie zawodowe to w ostatnich czasach coraz częstsze zjawisko. Wystarczy rozejrzeć się dookoła. Nadmierne obciążenie obowiązkami, brak wystarczającego wsparcia ze strony zwierzchników i organizacji, długotrwałe
Między szefem, a zespołem
2004-09-02
Personel i zarządzanie
Rola menedżera to bardzo trudna rola. Jest on bowiem zawieszony między oczekiwaniami swoich zwierzchników i udziałowców firmy a oczekiwaniami swoich ludzi. Na to nakładają się dodatkowo oczekiwania klientów. Udziałowcy/ zwierzchnicy dążą do uzyskania jak
Kontestujący Zespół
2004-09-12
„Personel i Zarządzanie”,
Wiele zadań, zwłaszcza trudnych, może budzić w pierwszym odruchu, niechęć. Obawiamy się ich podjęcia, dostrzegamy ogrom pracy, która nas czeka, po prostu nie chce się nam podejmować wysiłku, czasami stają nam przed oczami bariery i przeszkody, które obawi
Kierownik żąda efektów - co zrobić?
2004-09-01
Personel i zarządzanie
Czytelnik pyta: "Zwierzchnik żąda natychmiastowego zwiększenia wydajności, grożąc, że w przeciwnym razie mnie zwolni. Często powtarza, że ludzi trzeba trzymać krótko. Z kolei pracownicy z mojego zespołu, którymi od niedawna kieruję twierdzą
Personel i Zarządzanie
„Kieruję zespołem bardzo młodych ludzi. To ludzie pełni energii i pomysłów, ale mam z nimi jeden poważny problem – niewiele trzeba, by w zespole dochodziło do awantury. Nawet z pozoru błahy powód wywołuje w moich ludziach bardzo silne emocje, a wymiana zd
Owocne spotkania
2004-08-01
Personel i Zarządzanie
„Mam jak najgorsze doświadczenia z zebraniami firmowymi. Ciągną się w nieskończoność, często bez rezultatów, bo sporne kwestie, tak jak były nierozstrzygnięte przed spotkaniem, tak i pozostają nierozstrzygnięte po ich zakończeniu. Wszyscy nerwowo zerkają
Personel i Zarządzanie
Jestem kierownikiem zespołu. Kilka miesięcy temu wygraliśmy realizację wielkiego projektu. Wszyscy bardzo się cieszyliśmy. To był naprawdę nasz wielki sukces. Zespół z zapałem zabrał się do realizacji projektu. Teraz minęło już kilka miesięcy i zapał osła
Demaskowanie aluzji
2004-07-01
Personel i Zarządzanie
„Jeden z moich kolegów z pracy celuje w niedomówieniach, zwłaszcza, gdy coś mu się nie podoba. Jego komunikaty są pełne aluzyjnych przytyków, niejasne, za to długie i zawiłe, i zawsze można je interpretować na co najmniej kilka sposobów. Swoje uszczypliwe
Pseudokomplementy jako forma manipulacji
2004-07-01
Personel i zarządzanie
„Jeden z moich współpracowników ma zwyczaj ”sypania” komplementami wokół. Robi to również wobec mnie. Obsypuje mnie komplementami, pochwałami, zapewnieniami o tym, jaka jestem dobra w mojej pracy, jak mnie podziwia... Początkowo było to nawet przyjemne. T
Emocjonalna huśtawka z szefem
2004-07-01
Personel i Zarządzanie
„To jest nie do wytrzymania. Moim szefem jest człowiek nieprzewidywalny, po którym nie wiadomo, czego się spodziewać. Jednego dnia przychodzi do firmy uśmiechnięty i radosny, drugiego dnia krzyczy i obwinia nas o wszystkie błędy, nawet te niepopełnione, w
Personel i Zarządzanie
"Współpraca z moim szefem nie układa mi się najlepiej. Czuję się niedoceniany, niedoinformowany, szef często ma do mnie pretensje o rzeczy i sprawy, na które wcale się ze mną nie umawiał, zleca mi często rzeczy na wczoraj. Mam tego serdecznie dość. W pory
Pułapka Dostosowania
2004-07-01
Personel i Zarządzanie
"Zmieniłem niedawno pracę i zostałem kierownikiem kilkuosobowego zespołu projektowego. Zabrałem się do niej z zapałem. Nie brakuje mi pomysłów na zwiększenie efektywności pracy i współpracy, i staram się wprowadzać je w życie. Kłopot w tym, że ilekroć chc
„Personel i zarządzanie”
"Niedawno zmieniłem firmę. Tak jak w poprzedniej firmie, tak i teraz kieruję kilkuosobowym zespołem. W poprzedniej firmie z sukcesem prowadziłem z moimi ludźmi rozmowy coachingowe. Wszyscy byliśmy do nich przyzwyczajeni, stanowiły one stały element funkcj
Personel i zarządzanie
„Jako zarząd firmy podjęliśmy niedawno decyzję o restrukturyzacji firmy. Pociąga ona za sobą szereg bardzo poważnych zmian, związanych z nowymi zasadami, procedurami, zmianami procesu pracy, wprowadzeniem nowych obowiązków.... Za dwa tygodnie mamy firmowe
Personel i Zarządzanie
Wkrótce czeka mnie przeprowadzenie ocen pracy z moimi podwładnymi. Przeprowadza się je w mojej organizacji od dwóch lat, ale z tego, co zdążyłem się zorientować, wynika, że nie ma jednego spójnego standardu ich przeprowadzania. Oczywiście są jakieś ogóln
Personel i zarządzanie
„Mam w zespole pracownika, który do tej pory bardzo dobrze pracował. Od niedawna jednak jego zaangażowanie i efektywność spadły radykalnie. Jest rozdrażniony, popełnia błędy, bardzo trudno się z nim porozumieć. Dowiedziałam się od sekretarki, że jest on w
Personel i zarządzanie
"Właśnie dostałam awans! Bardzo się z tego cieszę. Myślę, że w pełni zasłużyłam na ten awans swoją rzetelną pracą i świetnymi wynikami. Problem w tym, że zostałam szefem swoich przyjaciół i kolegów. Jeszcze niedawno byłam jedną z nich, teraz mam być ich m
Personel i zarządzanie
"Mam w swoim zespole pracownika, który jest naprawdę świetny w tym, co robi. Osiąga świetne wyniki. Ma bardzo duże doświadczenie. Pracuje w firmie od początku jej funkcjonowania. Pracuje dłużej niż wszyscy pozostali pracownicy, dłużej nawet niż ja. Przyzn
Personel i zarządzanie
"Moja praca wymaga stałej współpracy z szefami innych zespołów. Współpraca ta, jak to zwykle bywa, ma swoje blaski i cienie. Czasami świetnie się dogadujemy, czasami dochodzi między nami do burzliwej wymiany zdań. Zdaję sobie sprawę, że jest to wpisane w
Personel i zarządzanie
"Od niedawna kieruję kilkuosobowym zespołem. To bardzo dobrzy, inteligentni pracownicy. Niechętnie jednak wymieniają się swoimi doświadczeniami i nie wykorzystują wzajemnie swoich zdolności. Pytałam ich o przyczyny tej niechęci, ale nie uzyskałam konkretn
Personel i zarządzanie
"Zespół, którym kieruję, ma przed sobą bardzo trudne zadanie, które dodatkowo musi zostać wykonane w bardzo krótkim terminie. To wydarzenie marketingowe, które ma się odbić szerokim echem w mediach. Taki cel postawiono przed nami i wszyscy na nas liczą. C
Personel i zarządzanie
"Przy niektórych projektach realizowanych dla naszych klientów moi pracownicy pracują razem. Stwarza to szanse na wzajemne wsparcie, wymianę doświadczeń i jednocześnie, jak do tej pory, zwiększało skuteczność działań. Jednak w trakcie prac nad ostatnim pr
Reagowanie na narzekanie
2004-02-01
Personel i zarządzanie
Jak radzić sobie z pracownikiem, który jest nieustannie niezadowolony z warunków pracy, narzeka na współpracowników i firmę. "Jeden z moich pracowników nieustająco narzeka. Narzekania dotyczą niemal wszystkiego: warunków pracy, klientów, współpracowników
Gdy emocje biorą górę...
2004-02-01
Personel i zarządzanie
Jak reagować na emocjonalne wybuchy pracownika, który traci cierpliwość, gdy jest z czegoś niezadowolony Jeden z moich pracowników bardzo często wybucha w niekontrolowany sposób. Zdarza się to w bardzo różnych sytuacjach: gdy ma dużo pracy, gdy spotyka g
Personel i zarządzanie
"Miesiąc temu powierzono mi bardzo ciekawy i odpowiedzialny projekt. Niestety szef wyznaczył do współpracy ze mną przy tym projekcie mojego kolegę na równoległym stanowisku, z którym od dawna mam na pieńku. Nie chcę wnikać w przyczyny tej antypatii, ze wz
Personel i zarządzanie
"Jeden z członków naszego zespołu ma paskudny zwyczaj krytykowania w sposób, który "zbija z nóg" każdego. Zachowuje się tak, jakby tylko czekał na pomyłkę każdego z nas. Wyłapuje zawsze tylko to, co zostało zrobione źle i nigdy nie pamięta o tym, co zosta
Personel i zarządzanie
"Od pewnego czasu obserwuję, że moi pracownicy nawzajem się krytykują, obwiniają i "patrzą na siebie wilkiem". Zdarza się, czego wcześniej nie było, że przychodzą do mnie ze skargami na innych członków zespołu i po prostu podlizują się. Zdaję sobie sprawę
Cel uświęca środki
2000-03-16
Personel
Szkolenia stały się istotnym narzędziem rozwoju pracowników dla większości przedsiębiorstw. Wskaźnikiem nowoczesności organizacji jest dbałość o pracownika, a jej wyrazem również liczba treningów. Być może dlatego szkolenia są obecnie celem samym w sobie,
Słuchać, by słyszeć
2000-01-15
Personel
Szkoleniowcy dzielą handlowców na trzy grupy: zbieraczy zamówień, graczy ceną i opowiadaczy. Pierwsi wciskają ludziom towar
Pochwała jest dobra na wszystko
1999-12-16
Personel
Okazywanie uznania - bezcenna i niedoceniana umiejętność (część 2) "Największe upokorzenie w życiu to ciężko pracować nad czymś, za co oczekujesz uznania, i nie być za to docenionym" Edgar Watson Howe
Chwalenie popłaca
1999-11-10
Szkolenia Pracownicze
Okazywanie uznania - bezcenna i niedoceniana umiejętność (część 1) "Największe upokorzenie w życiu to ciężko pracować nad czymś, za co oczekujesz uznania, i nie być za to docenionym" Edgar Watson Howe
Nie bój się szefa
1999-10-11
Szkolenia Pracownicze
Co może zrobić zmagający się z nieefektywną procedurą pracownik, który wpadł na pomysł udoskonalenia towaru bądź usługi? Do jakich argumentów powinien się odwołać, gdy zaczyna potrzebować pomocy lub wsparcia? Odpowiedzi na te i inne pytania może dostarczy
I wilk syty, i owca cała
1999-09-16
Szkolenia Pracownicze
Tradycyjny styl zarządzania charakteryzujący się ściśle określoną strukturą władzy z podziałem na osoby wydające polecenia i wykonujące je odchodzi w przeszłość. Obecnie w podejmowaniu decyzji uczestniczą pracownicy na różnych szczeblach firmy. Wszyscy mo
< Starsze
Nowsze >
Minęło 20 lat gospodarki wolnorynkowej. W tym czasie zmieniały się wyzwania biznesowe, a tym samym oczekiwania względem pracowników, którzy mieli i mają je zrealizować.
Słowa uznania motywują nie gorzej niż pieniądze. Umiejętnie chwalić jest jednak trudniej niż wypłacić nagrodę. Gdy przed kilkoma laty budowlana grupa Skanska zaczęła w ramach programu firmowych szkoleń rozwijać umiejętności menedżerskie wśród swych inżyni
Usługi 4business&people zostały trzykrotnie nagrodzone Medalem Europejskim przyznawanym przez Europejski Komitet Społeczno-Ekonomiczny oraz rekomendowane są przez Institute of Leadership and Management.
Z naszych badań korzystają Liderzy Zarządzania Zasobami Ludzkimi! Czas dowiedzieć się dlaczego!
Czy pracownicy mają wystarczające kompetencje do realizacji celów biznesowych? Jak poprawić efektywność zespołu i komunikację poprzez informację zwrotną z organizacji?
O badaniu
Zastosowania
Korzyści
Jak podnieść efektywność zespołu menedżerskiego? Jak przeprowadzić diagnozę stylu zarządzania i pomiar kompetencji przywódczych decydujących o efektywności?
Jak zwiększyć efektywność zespołu, by skuteczniej osiągał cele? O co wzbogacić system rekrutacji, by gwarantował wybór najbardziej efektywnych osób?
Jak przeprowadzić diagnozę i analizę kompetencji pozwalające na trafne awansowanie pracowników? Jak wykonać pomiar kompetencji, zapewniający zmotywowanie pracowników do rozwoju?
Jak wypracować standardy obsługi klienta, pozwalające się wyróżnić i zwiększyć efektywność zespołu? Jak stworzyć standardy pracy gwarantujące zmotywowanie pracowników?
Jak znaleźć przyczynę problemów w efektywności zespołu? Jak poprawić wyniki i satysfakcję klientów poprzez usprawnienie w zarządzaniu ludźmi?
Jakimi kompetencjami powinni wyróżniać się Twoi pracownicy, aby sprostać wyzwaniom biznesowym? Jak spośród kandydatów wybrać tych, którzy zapewnią efektywność zespołu?
Kogo masz w firmie menedżerów – administratorów czy menedżerów – przywódców? Jak zmienić jednych w drugich? Jak zrobić to szybko i sprawnie?
Jak monitorujesz w firmie realizację celów i kompetencji niezbędnych do ich osiągnięcia? Czy Twoi ludzie wiedzą nad czym powinni pracować?
Kim zastąpisz tych, którzy dzisiaj grają pierwsze skrzypce? Jak przygotować i skorzystać w pełni z talentów, które masz w firmie?
Czy obserwujesz w swojej organizacji niepokojące zachowania, które utrudniają osiąganie celów biznesowych? Co z nimi zrobić i jak zastąpić pożądanymi?
Jak zwiększyć sprzedaż rozwijając postawy i umiejętności gwarantujące sukces? Jakie wdrożyć postawę prosprzedażową poprzez standardy sprzedaży klienta zewnętrznego i wewnętrznego?
Jak rozwinąć obsługę klienta zewnętrznego i wewnętrznego, by gwarantowała satysfakcjonującą współpracę? Jak wdrożyć postawę prokliencką w całej organizacji?
Pomysł na przeprowadzanie organizacji przez zmianę
Pomysł na Executive Coaching i Coaching Mendżerski
Pomysł na zarządzanie wiekiem
Pomysł na Program Profilaktyki Wypalenia Zawodowego
